Kunden-Feedback

Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Wenn Du gerade auf einer Reise bist, bitten wir Dich, Dein Feedback direkt an den Informationsschalter auf dem Schiff oder im Hotel weiterzugeben, damit wir uns umgehend um Deine Anregungen und Kritik kümmern können.

Für Feedback zu einer bevorstehenden Reise wende Dich bitte an unser Service-Team. Öffnungszeiten und Kontaktdaten findest Du auf unserer Website.

Für Rückmeldungen nach Deiner Reise nutze bitte das untenstehende Formular. Die Rückmeldungen werden werktags in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Bitte beachte, dass Beschwerden und Entschädigungsansprüche gemäß der EU-Verordnung 1177/2010 so bald wie möglich, spätestens jedoch zwei Monate nach Deiner Reise eingereicht werden müssen.

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung mitzuteilen!